گزارش کاراموزی نقش روابط عمومي در دانشگاه ازاد اسلامي

دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت
گزارش کاراموزي نقش روابط عمومي در دانشگاه ازاد اسلامي در 43 صفحه ورد قابل ويرايش

«فهرست مطالب»

مقدمه

فصل اول :

تاريخچه تاسيس واحد

آشنايي با مکان کارآموزي

فصل دوم :

روابط عمومي پل ارتباطي با پل اسقاطي

مقدمه اي بر روابط عمومي

رسالت تبليغ در روابط عمومي

تعريف روابط عمومي

وظايف روابط عمومي

ويژگي روابط عمومي کارآمد

نقش روابط عمومي در دانشگاه آزاد اسلامي

نمودار تشکيلاتي مصوب اداره کل روابط عمومي

جايگاه مديريت در روابط عومي

شرح وظايف مصوب اداره کل روابط عمومي

مديريت و فساد اداري و نقش روابط عمومي

اداره ارتباطات

اداره اطلاع رساني و تبليغات



فصل سوم :

عملکرد دفتر روابط عمومي دانشگاه آزاد اسلامي واحد ابهر

فصل چهارم :

روابط عمومي کردن يا روابط عمومي بودن

فصل پنجم :

آزمون و آموخته ها

نتيجه گيري

پيشنهادات

آدرسها و شماره هاي موردنياز







مقدمه :

روابط عمومي پل ارتباطي بين دانشگاه و مردم به فعاليت مي پردازد.

در اين گزارش کارآموزي سعي شده است به نقش روابط عمومي در دانشگاه آزاد اسلامي که از جمله اهدافش برقراري ارتباط با ارباب رجوع، ارگانها، سازمانها، ادارات و ديگر نهادهاي رسمي و غيررسمي مي باشد و نيز با همکاري دواير مختلف به عنوان بازوي اجراي توانمند محسوب مي شود، مي پردازيم، تهيه، تنظيم و انعکاس اخبار دانشگاه به رسانه هاي گروهي اعم از صدا و سيما، جرايد کشوري و محلي، برگزاري مراسم، همايشها، سخنراني ها، چاپ جزوات، نشريات، عملکردهاي سالانه، تبليغات در سطح شهر به مناسبتهاي مختلف، شرکت در مراسم ملي، مذهبي شهر و ... از فعاليتهاي اين دفتر مي باشد.

کار اصلي من در اين سازمان ارتباط است.

من در اين مدت توانستم يک شناخت کامل از تمامي کارهاي اين قسمت به دست بياورم.

در اين گزارش يک توضيح درباره آشنايي با روابط عمومي، وظايف، اهداف و ... آن به صورت مختصر و مفيد بيان شده است.






تاريخچه تاسيس دانشگاه آزاد اسلامي واحد ابهر

با توجه به سياست هاي دانشگاه آزاد اسلامي مبني بر گسترش هرچه بيشتر انديشه و فراهنگ در جاي جاي کشور به همت جمعي از علاقمندان و اهالي خير شهرستان حاج آقاي مرسلي نماينده وقت مردم در مجلس شوراي اسلامي و مسئولين منطقه در جهت نيل به اهدافي چون ارتقاء سطح دانش وفرهنگ منطقه، ايجاد زمينه مناسب براي فعاليت همه جانبه در بالا بردن آموزش عالي و پژوهشي و همچنين نيروي انساني متعهد و متخصص موردنياز، نخستين گامهاي تاسيس دانشگاه آزاد اسلامي واحد ابهر در سال 1368 برداشته شد. و به صورت عملي در مهر ماه 1369 با جذب تعداد 85 دانشجو در مقطع کارشناسي ادبيات فارسي آغاز به کار نمود و اينک با پيمودن راهي پرفراز و نشيب به عنوان يکي از بزرگترين مراکز آموزش عالي استان در زمينه اعتلاي فرهنگي و علمي کشور قدم بر مي دارد.

آشنايي با مکان کارآموزي دانشگاه آزاد اسلامي واحد ابهر :

دفتر روابط عمومي در تمام مراکز اداري، بازوي اجرائي قدرتمندي محسوب مي شود، دفتر روابط عمومي در دانشگاه آزاد اسلامي واحد ابهر در جهت سرويس دهي و ارائه خدمات اداري فرهنگي دانشجويان فعاليت مي نمايد. اين دفتر درخصوص جمع آوري اطلاعات، آمار و اخبار واحد و انتشار آنها، تنظيم سخنراني و مراسم مختلف و مصاحبه هاي تلويزيوني و راديوئي تهيه مطبوعات، انتشار و توضيع بروشورهاي اخبار و اطلاعات واحد، جهت آگاهي معاونين، مديران، اساتيد، کارکنان و دانشجويان، تنظيم برنامه و انعکاس برگزاري مراسم مختلف به مطبوعات و صدا و سيما و نيز مطالعه جرايد و نشريات مهم به صورت روزانه و استخراج مطالب اساسي براي نصب آنها در تابلو، انجام کليه امور مطبوعاتي، تهيه و توزيع مطبوعات و نشريات از جمله کارها و وظايف روابط عمومي مي باشد.

اين حوزه دانشگاه از سه بخش مختلف تشکيل يافته است که عبارتند از :

1 ) دفتر روابط عمومي ؛

2 ) واحد تبليغات ؛

واحد سمعي و بصري.

1 ) دفتر روابط عمومي :

از فلسفه وجودي دانشگاه از طريق کليه اموري که مربوط به روابط عمومي است انجام مي گيرد و عمده ترين وظيفه آن آگاهي دادن به جامعه از فلسفه وجودي دانشگاه از طريق رسانه هاي گروهي و برنامه هاي تبليغاتي و انتشاراتي مي باشد يک نفر به عنوان کارشناس روابط عمومي در اين دفتر انجام وظيفه مي نمايد.

2 ) واحد تبليغات :

اين قسمت از روابط عمومي داراي امکانات پارچه نويسي، خطاطي روي کاغذ و طراحي مي باشد که در مناسبتهاي مختلف از امکانات آن استفاده مي گردد در اين بخش يک نفر مشغول به کار است و کار خطاطي دانشگاه را انجام مي دهد.





3 ) واحد سمعي و بصري :

مرکز سمعي و بصري که در زيرنظر روابط عمومي مي باشد با داشتن امکانات مربوط در ارائه خدمات جهت استفاده استادان، دانشجويان و کارکنان، از تجهيزات کمک آموزشي و همچنين ارائه سرويسهاي جانبي از جمله نمايش، فيلم، فعال نمودن نوار خانه، فيلمبرداري از مراسم و بسياري از اين قبيل فعاليتها، در جهت هرچه بهتر شدن وضع آموزش و پژوهش و اعتلاي سطح فرهنگي واحد، گام بر مي دارد.

اهميت فعاليتهاي اين حوزه مشتمل بر سه قسمت است :

الف ) بازديدهاي علمي و تفريحي ؛

ب ) تهيه و توزيع مطبوعات جهت حوزه هاي مختلف دانشگاه ؛

ج ) برگزاري سخنرانيها و سمينارهاي مختلف در دانشگاه.






روابط عمومي پل ارتباطي يا پل اسقاطي :

وقتي به تعريف روابط عمومي مراجعه مي کنيم اکثر قريب به اتفاق روابط عمومي را پل ارتباطي مي دانند که به عنوان يک واسطه اثرگذار، درون و بيرون يک سازمان را به هم مرتبط مي سازد، که در واقع سعي مي نمايد در قالب يک تلاش برنامه ريزي شده و هوشمندانه سازمان و مخاطبان را در يک کنش و واکنش متقابل به يک نقطه تعاملي، تفاهمي و مشارکتي نزديک سازد. شايد اين تعريف دلنشين که به عنوان يکي از وظايف اساسي و اصلي روابط عمومي مطرح مي گردد و از دل آن مفاهيمي از قبيل ايجاد و برقراري ارتباط و اطلاع رساني استنباط مي شود، تا حدودي موحب آرامش خاطر کساني را فراهم سازد که در چرخه درون و بيرون نظام اداري قرار دارند و از طرف ديگر به نوعي يک انتظار را در سطح درون و بيرون سازمان ايجاد نمايد که مخاطبان خواه در خارج سازمان وجود داشته باشند يا در داخل سازمان از اين پل براي رسيدن به اهداف و خواسته هاي معقول و منطقي خود استفاده نمايند و به نحوي نيازهاي اطلاعاتي و ارتباطي خود را در چارچوب و ضوابط تعيين شده سازماني برآورده سازند، اما تحقق اين مطلب از دو زاويه قابل بررسي است، يکي مقوله قابليت روابط عمومي و نکته ديگر مقوله عامليت روابط عمومي است، تا با اتکاء به اين دو اصل بتوان به پل ارتباطي بودن روابط عمومي در مفهوم علمي و دقيق آن رسيد، ضمن آنکه بايد خاطر نشان ساخت عامليت و قابليت در روابط عمومي به عنوان دو محور اساسي در گردش چرخهاي فعاليت روابط عمومي به عنوان دو محور اساسي در گردش چرخهاي فعاليت روابط عمومي محسوب مي گردند و در واقع بدون حضور يکي از اين محور امکان موفقيت روابط عمومي ها ميسر نخواهد بود و به نوعي، به جاي آنکه روابط عمومي تبديل به پل ارتباطي مناسب براي تسهيل و تسريع روابط تفاهمي و تعاملي گردد، به يک معبر اسقاطي که هر لحظه امکان فروريختن آن مي باشد و يا اينکه به مرور، به واسطه عدم اقبال عمومي، تبديل به راه متروکه و غير قابل استفاده خواهد شد، مي شود، چنانکه در حال حاضر اين مشکل متوجه روابط عمومي ها گرديده و نتوانسته اند در روابط اجتماعي و سازماني به عنوان يک پل مطمئن محکم و مناسب براي مخاطبان سازماني نتوانسته اند برستي استفاده نمايد، بنابراين آنچه که از آن به عنوان پايه هاي پل ارتباطي تعبير کرده ايم، در مفهوم قابليت و عامليت روابط عمومي متصور مي گردد مشروط بر اينکه بتوانيم شرايط را براي عينيت بخشي به مسائل ذهني در قلمرو روابط عمومي فراهم سازيم. اما آنچه که به عنوان قابليت روابط عمومي مي توان فهرست وار به آن اشاره کرد عبارتند از :

1 ) نيروي انساني متخصص، آگاه و آشنا به روابط عمومي با تحصيلات دانشگاهي مرتبط و داراي تجارب مفيد ؛

2 ) استفاده از ابزار و ساز و کارهاي جديد و تکنولوژي و فناوري روز ؛




جايگاه مديريت در روابط عمومي

هر انساني در هر سن و در هر شرايط يک مدير است. وي آگاهانه و يا زا روي غريزه برخود و بر محيط نزديک خود مديريت مي کند. از اين ديدگاه مديريت را مي توان يک صفت غريزي و يا عاطفي دانست. مديريت در مقياس هاي بزرگتر، علم است و اين علم هم مانند ساير علوم در ارتباط با تغييرات اقتصادي و پيشرفت هاي فناوري، پيوسته در حال تحول است تنها عامل ثابت در تمامي اين تحولات، به طوري که گفته شد، انسان است. ارتباط الفبتي مديريت مي باشد. قديمي ترين تعريف از مديريت، که هنوز هم پاره اي از جوامع به ويژه در کشورهاي در حال رشد مورد استفاده قرار مي گيرد، تعريف مديريت علمي است که در آن دستيابي به حداکثر بهرهوري با استفاده از حداقل امکانات انساني و سرمايه اي را مورد نظر قرار مي دهد. اين تعريف به ارزش هاي فردي توجه نکرده، نيروي کار را مانند نوعي مواد اوليه و انفعالي تتصور مي کند. حال آنکه در مديريت امروزي حفاظت از کارمندان در قبال حوادث محيط کار از جمله وظايف مديران تلقي مي شود. واحد روابط عمومي در ستازمان يکي از همين ابزارهاي مديريت است که در عين حال کانال ارتباطي آن سازمان بوده و در تقاطع گردش عمودي، افقي و اريبي اطلاعات قرار دارد.

آنچه مسلم است اين که آگاهي هرچه صحيح تر از ظرات ارباب رجوع، مصرف کننده ها، توزيع کننده ها، شايعات و به طور کلي پيام گيران نهايي، براي مديران يک امر ضروري است که مي تواند آنها را در تصميم گيري هاي خود ياري دهد.

شرح وظايف مصوب اداره کل روابط عمومي :

مأموريت و شرح وظايف حوزه اداره کل روابط عمومي :

- جمع آوري و تمرکز اطلاعات و اخبار مربوط به فعاليتها، اقدامات، طرحها و برنامه هاي دانشگاه به منظور تنظيم سياستهاي خبري، تبليغاتي و اراي طرحهاي انتشاراتي و تبليغاتي جهت آگاه ساختن اذهان عمومي ازپيشرفتها و فعاليت هاي دانشگاه

- گردآوري و بررسي مقالات و مطالب منتشره در وسايل ارتباط جمعي مربوط به دانشگاه جهت انعکاس به مبادي ذيربط.

- فراهم آوردن حسن ارتباط متقابل بين مردم و مسئولين دانشگاه از طريق برگزاريمصاحبه با رسانه هاي گروهي و ملاقات ها و بازديدها و برپايي سخنراني ها.

- برقراري ارتباط با دفاتر عمومي وزارت علوم، تحقيقات و فناوري، دانشگاه و موسسات پژوهشي کشور به منظور آگاهي از برنامه ها، سمينارها، کنفرانسهاي آنان.

- تهيه و تدوين بيانيه ها، اخبار، اطلاعيه ها، آگهي ها، پيام هاي دانشگاه و تربيت نشر و انعکاس آنان در رسانه هاي گروهي.

- پيري انجام به موقع وعده هاي مسئولين دانشگاه به منظور انعکاس نتتايج بدست آمده در داخل و خارج از دانشگاه.

- بررسي مطالب منتشر شده در رسانه هاي گروهي و مجامع عمومي در رابطه با فعاليتهاي دانشگاه به منظور اطلاع، انعکاس و پاسخگويي در صورت نياز.

- برنامه ريزي و اقدام جهت تدوين نشرياتي دانشگاه و روزنامه هاي مناسب جهت توزيع بين مسئولين و نظارت بر اجراي امور انتشاراتي دانشگاه و انجام امور خطاطي و طراحي در زمينه هاي تبليغاتي با همکاري ساير مسئولين مربوط.

- دعوت از خبرنگاران رسانه هاي گروهي جهت شرکت در مراسم مختلف دانشگاه.

- انجام کليه امور مربوط به تهيه فيلم و عکس و اسلايد از رويدادهاي مهم فعاليتهاي دانشگاه و نمايش فيلم در مناسبت هاي مربوط.

- انعکاس فعاليتها، برنامه ها و طرحهاي دانشگاه به مردم از طريق برپايي نمايشگاه عکس، اسلايد و فيلم فعاليتهاي دانشگاهي و ايجاد آرشيو سمعي و بصري، اطلاعاتي و مطبوعاتي.

- بررسي، مطالعه و برنامه ريزي در مورد نيازهاي تبليغاتي قسمت هاي مختلف دانشگاه.

- ايجاد تمهيدات لازم به منظور شرکت در مجالس جشن، سوگواري، مربوط به اساتيد، کارکنان و خانواده هاي آنان به نمايندگي از طرف دانشاه.

- بررسي ديدگاهها و سنجش افکار عمومي در چهار چوب وظايف محوله و ارائه نتايج حاصله به رياست دانشگاه و مسئولين مربوط به منظور اتخاذ روش هاي مطلوب تدوين طرحها و برنامه هاي لازم در اين زمينه.